आईओटी उत्पादों के उपयोगकर्ता अनुभव के 5 महत्वपूर्ण अंक

- Jul 13, 2018-

एक महान उपयोगकर्ता अनुभव के साथ एक महान आईओटी उत्पाद डिजाइन करना आसान होने के मुकाबले आसान है। नए अनुप्रयोगों के लिए एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव बनाना चुनौतीपूर्ण है, और आईओटी सिस्टम में आम तौर पर विभिन्न क्षमताओं, इनपुट और आउटपुट डेटा स्ट्रीम और उपयोगकर्ता अधिकार असाइनमेंट के साथ कई डिवाइस, एकाधिक अनुप्रयोग और इंटरफेस शामिल होते हैं। इसलिए, ऐसी जटिल प्रणाली के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को डिजाइन करना अधिक कठिन है। निम्नानुसार कारण हैं:

1. यह ध्यान में रखते हुए कि हमें विभिन्न उपकरणों के बीच विभिन्न इंटरैक्शन से निपटने की जरूरत है, प्रत्येक डिवाइस के अपने कार्य और उपयोगकर्ता समूह हैं। हमें एक सतत उपयोगकर्ता अनुभव स्थापित करना होगा ताकि उपयोगकर्ता स्वाभाविक रूप से सिस्टम के एक हिस्से से स्विच कर सकें। दूसरे भाग पर जाओ।

2. ज्यादातर मामलों में, आईओटी सिस्टम नेटवर्क उपकरणों जैसे स्मार्ट उपकरणों, औद्योगिक मशीनरी, वाहनों और यहां तक कि इमारतों पर आधारित होते हैं। इसलिए, इन आईओटी उत्पादों के उपयोगकर्ता अनुभव को उनके भौतिक डिजाइन और व्यावहारिक अनुप्रयोग पर पूरी तरह से विचार करने की आवश्यकता है।

3. आम तौर पर, आईओटी उत्पाद एक ही एप्लिकेशन या डिवाइस से अधिक जटिल होते हैं। इसलिए, यह अंतर्ज्ञानी क्रॉस-डिवाइस उपयोगकर्ता प्रक्रिया स्थापित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। लोगों को आईओटी उत्पादों का उपयोग करने और उन्हें अपने परिचालन और दैनिक जीवन में सहजता से एकीकृत करने के लिए मार्गदर्शन करना महत्वपूर्ण है।

आईओटी उत्पादों के लिए एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए पांच प्रमुख बिंदु:

सबसे पहले, प्रविष्टि को सरल बनाएं

उपयोगकर्ताओं को नई प्रणाली में लाने में पहला कदम सबसे कठिन है। बहु-डिवाइस इंटरैक्शन के मामले में, आमतौर पर इसका मतलब है कि दोहराव प्रमाणीकरण, जैसे विभिन्न उपकरणों के बीच गेटवे प्रक्रियाएं, और जीमेल प्रमाणीकरण जैसी अन्य सेवाओं पर स्विच करना।

इनपुट को सरल बनाना, जैसे सुरक्षित सत्यापन के लिए पासवर्ड के बजाय कोड का उपयोग करना, एक अच्छा कदम है। यह ध्यान में रखते हुए कि एक आईओटी सिस्टम का उपयोग आमतौर पर आईफोन, ऐप्पल वॉच या एम्बेडेड सॉफ़्टवेयर, सरल, सुरक्षित और बुद्धिमान सत्यापन के बीच स्विचिंग डिवाइस एक अच्छा कदम है।

दूसरा, चिकनी क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन और इंटरैक्शन

क्लाउड एकाधिक आईओटी उत्पादों में लगातार उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त करने की कुंजी है। क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन और नेटवर्क डिवाइस आपको अपने पूरे सिस्टम को अद्यतित रखने की अनुमति देते हैं। इसलिए, यह उपयोगकर्ताओं को सबसे सरल और अधिक समय बचाने वाली तरीके से सिस्टम तत्वों के बीच एक निर्बाध संक्रमण प्रदान करता है।

साथ ही, चीजों के इंटरनेट का उत्तरदायी डिज़ाइन वेब या मोबाइल अनुभव स्थिरता से परे है, जिसमें सभी डिवाइस, प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। इसलिए, यह भौतिक डिजाइन और प्रत्येक डिवाइस की कार्यक्षमता के साथ-साथ पूरे आईओटी सिस्टम के भीतर इंटरैक्शन डिज़ाइन के बीच घनिष्ठ संबंधों पर निर्भर करता है। इसके अलावा, इसे एक स्पष्ट इंटरफेस की आवश्यकता है।

तीसरा, निजीकरण और पृष्ठभूमि

निजीकरण न केवल एक नई प्रवृत्ति है, बल्कि आधुनिक प्रौद्योगिकी उत्पादों की एक अनिवार्य आवश्यकता भी है। अधिक से अधिक डिजिटल उपकरण उपयोगकर्ता व्यवहार से पैटर्न सीख और पहचान सकते हैं, और अधिक परिष्कृत अनुभव प्रदान करते हैं। जाहिर है, इस क्रांति के लिए ईंधन उपयोगकर्ता डेटा है।

बेशक, चीजों का इंटरनेट डेटा का उपयोग करने में भी अच्छा है। वर्तमान में, सेंसर से जुड़े स्मार्ट मोजे धावक के मार्ग डेटा, व्यायाम की स्थिति, और रिपोर्ट गति दक्षता एकत्र कर सकते हैं। स्मार्ट कार हमारे दैनिक ड्राइविंग पैटर्न को पहचान सकते हैं और सर्वोत्तम मार्ग याद कर सकते हैं। उपरोक्त वर्णित तापमान नियामक हमें आराम करने वाले आराम तापमान को समझता है और घर जाने से पहले सही तापमान पर बदल जाता है।

आईओटी सिस्टम के उपयोगकर्ता अनुभव को व्यक्तिगत रूप से नेटवर्क उपकरणों के व्यक्तिगत प्रदर्शन की तरह वैयक्तिकृत किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, उपकरणों में एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके, उत्पाद व्यवहार को कुछ तत्वों के आधार पर पहचाना और समायोजित किया जाना चाहिए।

चौथा, एकीकृत अनुभव

आईओटी उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन में सबसे कठिन कार्यों में से एक नेटवर्क उपकरणों और वास्तविक दुनिया के बीच के अंतर को कम करना और सभी सिस्टम तत्वों में एक चिकनी अनुभव बनाना है। हालांकि, थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं, विशेष रूप से चीजों के इंटरनेट के साथ कई एकीकरण, इसे और भी कठिन बनाते हैं।

इस माहौल में, नेटवर्क उत्पादों के डिजाइनरों और इंजीनियरों को आईओटी सिस्टम के लिए एक एकीकृत वातावरण बनाने के लिए अपना पूरा प्रयास करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, एक निर्बाध अनुभव की चुनौती कार्यक्षमता और विश्वसनीयता समझौता किए बिना एक-स्टॉप समाधान में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत घटकों को एकीकृत करना है।

यह आईओटी उत्पादों की सेवा करने वाले विभिन्न डेटा प्रकारों पर भी लागू होता है। विशेषाधिकार स्तर के आधार पर, अंतिम उपयोगकर्ता डिवाइस, सेंसर और एकीकरण प्लेटफॉर्म से डेटा तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए, और विभिन्न एक्सेस पॉइंट्स (स्मार्टफ़ोन, डिस्प्ले, आर, वीआर ग्लास, वेब इंटरफेस) पर उच्च-गुणवत्ता वाले डेटा विज़ुअलाइजेशन और विश्लेषण निष्पादित करना चाहिए।

पांच, अभिनव अनुभव

सहायक अब और अधिक लोकप्रिय हैं। यह प्रवृत्ति बढ़ती जा रही है क्योंकि अधिक नई विशेषताएं उभरती हैं। चीजों के इंटरनेट के संदर्भ में, यह प्रवृत्ति बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए नए अवसर पैदा करती है।

आज, उपभोक्ता उन्मुख आईओटी उत्पाद डिजाइनरों ने आवाज उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है, और अधिक से अधिक सहायक घर पर हैं। नियंत्रण परस्पर संपर्क के हिस्से के रूप में, होमकिट सर के साथ निर्बाध रूप से काम करता है, स्मार्ट होम सिस्टम में बुद्धिमान सहायक कौशल भी हैं, और यहां तक कि टेस्ला मॉडल 3 भी एलेक्सा स्मार्ट वॉयस सिस्टम स्थापित करता है।

हालांकि, संचार करने का एकमात्र तरीका ध्वनि नहीं है। एक चिकनी उपयोगकर्ता अनुभव भविष्य में अधिक संदर्भित और प्राकृतिक हो जाएगा। उदाहरण के लिए, क्रिस कार की सह-पायलट, सुरक्षित ड्राइविंग सुनिश्चित करने के लिए इशारे का उपयोग करती है। बॉयोमीट्रिक सक्रियण तेजी से, सुरक्षित प्रमाणीकरण सक्षम बनाता है। यह चिकित्सा आईओटी सिस्टम (आईओएमटी), औद्योगिक इंटरनेट चीजों (iiot) और अन्य क्षेत्रों के क्षेत्रों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां पहुंच प्रतिबंधित है।

यह देखा जा सकता है कि चीजों के इंटरनेट का डिजाइन एक चुनौतीपूर्ण सड़क और एक अजीब सड़क है। हर दिन, अधिक उच्च अंत रणनीतियों और अभिनव प्रौद्योगिकियां उभरती हैं। हालांकि, आईओटी उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन का मुख्य लक्ष्य किसी अन्य डिजिटल उत्पाद के समान है, जो उपयोगकर्ताओं और प्रणालियों के बीच एक प्राकृतिक, निर्बाध, तरल पदार्थ और एकीकृत बातचीत वातावरण बनाता है।